Politica su IVA, prezzi e spedizioni DDP

La presente politica descrive la valuta utilizzata su decoaltora.com, la composizione dei prezzi, l’IVA italiana, le spese di consegna, i dazi, gli oneri di sdoganamento, la documentazione fiscale e il regime di spedizione DDP.

Il contenuto tiene conto della Direttiva 2006/112/CE relativa al sistema comune dell’IVA, della Direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, del Decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, e delle ulteriori disposizioni italiane ed europee applicabili a imposte, importazioni e tutela dei consumatori.

Restano salvi tutti i diritti inderogabili riconosciuti dalla legge.

1. Informazioni essenziali

2. Ambito di applicazione

La politica riguarda esclusivamente gli ordini accettati tramite decoaltora.com con indirizzo di consegna situato in Italia.

Al momento non sono accettate spedizioni verso destinazioni esterne al territorio italiano.

Prima di inoltrare l’ordine, il consumatore deve controllare che l’indirizzo di consegna, i dati di fatturazione e le altre informazioni richieste siano corretti e completi.

3. Valuta, IVA e prezzi dei prodotti

Prezzi e importi degli ordini vengono mostrati e regolati in euro.

Salvo diversa indicazione chiaramente visibile prima del checkout, il prezzo pubblicato nella pagina del prodotto comprende l’IVA applicabile in Italia.

Per i beni soggetti all’aliquota ordinaria, l’IVA è attualmente calcolata al 22%. Se una determinata categoria è soggetta per legge a un’aliquota differente, fanno fede il prezzo e gli elementi fiscali mostrati nel riepilogo dell’ordine.

Prima della conferma, il consumatore può esaminare:

• prezzo unitario;

• quantità;

• eventuali riduzioni applicabili;

• IVA;

• costo della consegna;

• totale complessivo.

L’importo visualizzato immediatamente prima dell’invio dell’ordine costituisce il totale dovuto per quella transazione.

4. Chiarezza e coerenza dei costi

Valuta, prezzo, eventuali sconti e costi obbligatori devono risultare coerenti nella pagina del prodotto, nel carrello, durante il checkout e nella conferma dell’ordine.

Dopo la conclusione dell’acquisto non vengono aggiunte spese obbligatorie che non siano state rese note prima del pagamento.

Se prima della formazione del contratto viene individuato un errore evidente nel prezzo o in una voce essenziale, la relativa informazione può essere comunicata al consumatore. Quest’ultimo può decidere se procedere secondo le condizioni corrette oppure non completare l’acquisto.

Salvo un diverso obbligo previsto dalla legge, il prezzo di un ordine già confermato non viene modificato retroattivamente in modo unilaterale.

5. Spese di consegna

Il costo della spedizione dipende dal valore dell’ordine:

• con un totale pari o superiore a 76,83 €, la consegna non comporta costi;

• per un totale inferiore a 76,83 €, si applica una tariffa di 6,82 €.

L’importo pertinente viene mostrato nel carrello o nel checkout prima della conferma.

Quando il consumatore annulla una parte dei prodotti prima della spedizione, il costo viene ricalcolato considerando il valore degli articoli rimasti.

Se il nuovo totale è inferiore a 76,83 €, può essere applicata la spesa di 6,82 €. L’eventuale variazione deve essere comunicata prima di completare l’annullamento parziale.

6. Regime DDP

Gli ordini accettati tramite il sito e destinati all’Italia vengono gestiti secondo la modalità DDP, Delivered Duty Paid.

Quando applicabili, tale modalità comprende:

• formalità di esportazione;

• procedure di importazione;

• dazi doganali;

• imposte sull’importazione;

• oneri di sdoganamento;

• documenti commerciali e doganali necessari.

Lo stesso criterio riguarda gli eventuali oneri applicabili ai pacchi di valore ridotto o ad altre categorie di importazione.

Oltre al totale indicato prima della conferma dell’ordine, non è previsto il pagamento al momento della consegna di ulteriori dazi, imposte di importazione o costi ordinari di sdoganamento.

7. Formalità doganali e collaborazione del destinatario

In condizioni ordinarie, il consumatore non deve gestire personalmente la procedura di importazione.

In situazioni particolari, il vettore, l’intermediario doganale o un’autorità competente può chiedere informazioni ragionevolmente necessarie alla consegna, quali:

• conferma del nome del destinatario;

• verifica dell’indirizzo;

• recapiti validi;

• indicazioni logistiche supplementari;

• documenti richiesti dalla normativa applicabile.

Il consumatore dovrebbe fornire le informazioni necessarie entro un periodo ragionevole. Gli operatori logistici o doganali possono intervenire per completare le relative formalità.

Una richiesta di documentazione supplementare non modifica il trattamento di dazi, imposte di importazione e costi di sdoganamento previsto dalla modalità DDP.

Eventuali ritardi dovuti a controlli delle autorità o alla mancata disponibilità tempestiva delle informazioni vengono gestiti secondo la Politica di spedizione e consegna e la normativa applicabile.

8. Documenti commerciali e doganali

I documenti richiesti per esportazione, trasporto e importazione vengono predisposti in funzione delle caratteristiche del prodotto e delle regole pertinenti.

Possono comprendere:

• fattura commerciale o documento equivalente;

• dichiarazione doganale;

• denominazione e valore dichiarato del prodotto;

• indicazioni sull’origine;

• etichette e istruzioni applicabili;

• altri documenti richiesti dal vettore o dall’autorità competente.

Se una specifica categoria di prodotto richiede etichette, istruzioni o documenti di conformità, si applicano gli obblighi previsti dalla relativa disciplina.

Controlli doganali o richieste integrative possono incidere sui tempi di trasporto, senza limitare i diritti legali del consumatore.

9. Vettori e tracciamento

Tra gli operatori logistici utilizzabili rientrano:

• UPS;

• DHL Express;

• USPS.

Il vettore viene individuato considerando le caratteristiche del prodotto, la destinazione, il percorso e le risorse logistiche disponibili.

Quando necessario per completare la consegna, possono essere coinvolti altri operatori o partner locali.

Dopo la spedizione, il consumatore può ricevere un’e-mail contenente la conferma, il nome del vettore, il codice di tracciamento e un collegamento o le istruzioni per consultare lo stato del trasporto.

10. Preparazione e tempi stimati

Dopo la conferma del pagamento, la lavorazione richiede generalmente da 1 a 3 giorni lavorativi.

Non sono compresi nel calcolo:

• sabato;

• domenica;

• festività applicabili;

• periodi di sospensione indicati sul sito.

Terminata la preparazione e affidato il pacco al vettore, il trasporto è stimato in 7–13 giorni lavorativi.

La durata effettiva può essere influenzata dal numero degli ordini, dalle festività, dalle condizioni meteorologiche, dalla disponibilità logistica, da scioperi, interruzioni dei trasporti, controlli doganali, destinazioni remote o altri eventi fuori dal ragionevole controllo delle parti.

In presenza di ritardi significativi o mancata consegna, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla legge e dalla Politica di spedizione e consegna.

11. Fatture e documenti di pagamento

Dopo l’acquisto, il consumatore riceve le informazioni di conferma e i documenti di pagamento disponibili per la transazione.

Fatture e altri documenti fiscali vengono emessi quando richiesti dalla normativa applicabile e secondo le relative modalità.

Per la corretta predisposizione possono essere necessari:

• nome o denominazione del soggetto;

• indirizzo di fatturazione;

• codice fiscale italiano;

• partita IVA, se pertinente;

• codice destinatario o indirizzo PEC, quando applicabile;

• ulteriori informazioni fiscali indispensabili.

I dati devono essere comunicati in modo completo e corretto entro il termine indicato durante il checkout.

La documentazione può essere resa disponibile tramite e-mail, account dell’utente oppure un’altra modalità supportata dal sito e ammessa dalla legge.

Le informazioni fiscali e di pagamento possono essere utilizzate per verificare l’ordine, adempiere agli obblighi contabili e tributari, gestire assistenza, rimborsi, garanzia legale, reclami o controversie.

12. Annullamento precedente alla spedizione

Quando l’intero ordine viene annullato prima della spedizione, l’importo rimborsabile comprende:

• prezzo dei prodotti;

• spese di consegna già pagate;

• ulteriori somme corrisposte per lo stesso ordine, se applicabili.

Dopo la conferma dell’annullamento, l’operazione di rimborso viene generalmente trasmessa entro 1–3 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originario.

L’intermediario finanziario può richiedere un ulteriore periodo tecnico. L’accredito appare normalmente entro 10–15 giorni, secondo le procedure della banca, dell’emittente o del prestatore di pagamento.

Le condizioni complete sono riportate nella Politica di annullamento degli ordini.

13. Recesso dopo la consegna

Quando il diritto di recesso viene esercitato validamente, il rimborso può comprendere:

• prezzo effettivamente pagato per gli articoli restituiti;

• costo della modalità di consegna standard meno onerosa proposta sul sito.

Se il consumatore ha scelto volontariamente un servizio più costoso rispetto alla consegna standard, la parte eccedente non rientra nell’importo obbligatoriamente rimborsabile.

La procedura è disciplinata dalla Politica su resi, rimborsi e sostituzioni.

IVA, dazi e altri importi compresi nel prezzo dei prodotti vengono trattati insieme al rimborso nella misura applicabile.

Salvo un diverso obbligo di legge, il consumatore non deve avviare autonomamente una procedura doganale per ottenere il rimborso degli oneri già inclusi nel prezzo DDP.

14. Variazioni delle aliquote e degli oneri legali

Aliquote IVA, dazi e altri costi stabiliti dalla legge possono cambiare in seguito a modifiche normative.

I prezzi pubblicati possono quindi essere aggiornati in caso di:

• variazione dell’aliquota IVA;

• introduzione o modifica di dazi;

• cambiamento dei costi di importazione;

• aggiornamento delle regole fiscali o doganali;

• nuovi obblighi legali.

Gli importi aggiornati si applicano agli ordini inoltrati successivamente alla modifica.

Salvo quanto imposto da norme inderogabili, tali variazioni non modificano retroattivamente il prezzo degli ordini già confermati.

15. Trattamento dei dati personali

Per gestire prezzi, pagamenti, documenti fiscali, consegne, formalità doganali e rimborsi vengono utilizzati soltanto i dati ragionevolmente necessari.

Le informazioni possono comprendere:

• nome;

• indirizzo di fatturazione;

• indirizzo di consegna;

• recapiti;

• numero d’ordine;

• dati sui prodotti;

• stato del pagamento;

• informazioni fiscali;

• dati logistici e doganali;

• comunicazioni pertinenti.

Nei limiti richiesti dalle rispettive attività, i dati possono essere comunicati a prestatori di pagamento, vettori, operatori logistici, intermediari doganali, servizi contabili o fiscali, autorità competenti e altri destinatari autorizzati dalla legge.

Il trattamento avviene secondo il GDPR e la Informativa sulla privacy.

16. Contatti

Per domande su prezzi, IVA, modalità DDP, dazi, spese di consegna, documenti fiscali o ordini sono disponibili:

Indirizzo:
2512 Ellen Ave
Rockford, IL 61101
US

E-mail: sav@decoaltora.com
Telefono: +1 (815) 351-8766

Orari del servizio clienti, secondo l’ora dell’Europa centrale:

• dal lunedì al venerdì: 09:00–12:30 e 14:00–18:00;

• sabato e domenica: 10:00–12:00 e 14:00–17:00.

17. Aggiornamenti

La politica può essere modificata in seguito a variazioni normative o fiscali, cambiamenti delle aliquote IVA, revisione dei dazi, aggiornamento delle procedure di importazione, modifica delle spese di consegna o adeguamento delle modalità di fatturazione.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito con la data dell’ultima revisione.

Le modifiche non incidono sui diritti già acquisiti in relazione agli ordini inoltrati prima della loro entrata in vigore.